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L´interprète par téléphone peut immédiatement vous aider à résoudre votre problème


Avec notre interprète par téléphone, vous ne vous sentirez plus jamais impuissant lors des entretiens avec les administrations, dans les hôpitaux, dans les écoles, à la police ou avec d´autres services publics.

Joignez un interprète
tout de suite


Les interprètes par téléphone sont à votre disposition tous les jours ouvrables
de 8h00 à 17h00

Numéros des langues
pour l´interprétation
communautaire:


1 – anglais, 2 – russe
3 – arabe, 4 – ukrainien
5 – vietnamien
6 – français

Prix de l´interprétation communautaire


Le prix d´un appel est de 15 CZK sans TVA pour chaque minute commencée.

3 étapes pour une connexion rapide avec votre interprète communautaire

 

  1. Après avoir entré un numéro de téléphone, une centrale automatique vous invite à sélectionner la langue (1 à 6 pour la langue correspondante).
  2. Ensuite, vous serez immédiatement connecté(e) à un interprète ou à une interprète de la langue sélectionnée.
  3. Informez l´interprète brièvement de votre situation, activez le haut-parleur de votre téléphone et commencez votre entretien.

Le service d´interprétation par téléphone MyInterpreter.cz aide les gens qui ne parlent pas la langue tchèque à surmonter confortablement les barrières linguistiques dans des situations inattendues. Non seulement l´interprétation par téléphone vous coûte moins cher que l´interprétation classique, mais elle est aussi disponible immédiatement partout, à partir du moment où vous avez votre téléphone portable sur vous.


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Pour mieux profiter
de l´interprétation par téléphone


 

N´oubliez pas que c´est vous qui mène l´entretien.

 

L´interprète n´est qu´un intermédiaire de la communication et il permet d´assurer une intercompréhension entre vous et votre locuteur et d´éviter les malentendus.

 

Nous avons préparé quelques conseils et astuces qui vous aideront à mener vos entretiens de façon efficace et fluide :

 

  • Avant de composer le numéro de téléphone pour être connecté à un interprète, assurez-vous que vous savez activer la fonction haut-parleur de votre téléphone. Vérifiez que tout fonctionne bien. Vous aurez besoin du haut-parleur pour que votre locuteur puisse communiquer avec l´interprète.
  • Après avoir été mis en relation avec un interprète, expliquez-lui brièvement votre situation. Imaginez que vous êtes dans votre pays d´origine et expliquez-lui où vous vous trouvez maintenant, quel est votre problème et quel sera l´objet de l´entretien.
  • Ensuite, activez le haut-parleur de votre téléphone et vérifiez que l´interprète vous entend bien.
  • Parlez clairement et brièvement. Essayez d´éviter les expressions et les locutions compliquées.
  • Afin que l´interprète puisse communiquer au mieux, faites fréquemment des pauses dans la conversation. Si nécessaire, permettez à l´interprète de vous interrompre ou d´interrompre votre locuteur.
  • Respectez l´indépendance et l´impartialité de l´interprète, ce sont les principes éthiques de sa profession.
  • Pour les appels passés à partir du réseau public fixe de Telefónica O2 Czech Republic, a. s., la durée maximale d´un appel est limitée à 60 minutes. Ensuite, l´appel sera interrompu.

Qu´est-ce que c´est l´interprétation communautaire ?


L´interprétation communautaire permet aux gens ne maîtrisant pas la langue tchèque et se trouvant en République tchèque d´avoir un accès équitable et complet aux entretiens avec les prestataires des services publics.

Nos interpètes sont des professionnels


 

  • Ils résident à titre permanent en République tchèque.
  • Ils ont une longue expérience dans l´interprétation communautaire.
  • Ils n´ont de cesse de travailler et d´améliorer leurs compétences en interprétation.
  • Ils connaissent très bien le milieu politique, culturel et économique de la République tchèque et des pays de la langue interprétée.
  • Ils gardent une confidentialité absolue du contenu de vos entretiens.
  • Ils sont à votre disposition tous les jours ouvrables de 8h00 à 17h00.

La discrétion et la confidentialité
de l´interprète est assurée


 

Vous n´avez pas à vous soucier du fait que l´interprète puisse abuser ou transmettre les informations qu´il apprend sur vous ou sur votre locuteur.

 

Chacun de nos interprètes est tenu de garder la confidentialité. Il n´est pas autorisé à transférer ou diffuser les informations qu´il a apprises lors de l´interprétation.

 

L´interprète est un professionnel et pour cette raison, il ne lui incombe pas de vous juger ou de juger votre situation.

 

L´interprète n´est pas autorisé à commenter les situations interprétées. De même, il n´est pas autorisé à divulguer les informations concernant les personnes concernées, le contenu, le déroulement, l´objectif et le résultat de la négociation.

 

Tous nos interprètes ont signé un contrat de coopération avec notre société, dans lequel ils s´engagent à garder la confidentialité découlant de l´exercice de leur travail et à respecter le code éthique de l´interprète.

Connectez-vous à un interprète tout de suite

Le prix d´un appel est de 15 CZK sans TVA pour chaque minute commencée.

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