Volejte: 384 361 193

Tlumočník na telefonu vám pomůže okamžitě vyřešit problém


S naším telefonickým tlumočníkem si již nikdy nebudete připadat bezmocně při jednání na úřadech, v nemocnicích, ve školách, na policii či v jiných veřejných institucích.

Spojte se s tlumočníkem teď hned


Tlumočníci na telefonu jsou vám k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 17:00

Čísla jazyků pro komunitní tlumočení


1 – angličtina, 2 – ruština 3 – arabština, 4 – ukrajinština 5 – vietnamština 6 – francouzština

Cena komunitního tlumočení


Cena volání je 15 Kč bez DPH za každou započatou minutu.

3 kroky pro rychlé spojení s vaším komunitním tlumočníkem

 

  1. Po zadání telefonního čísla, které obdržíte při podpisu smlouvy, vás automatická ústředna vyzve k volbě jazyka (1 až 6 pro příslušný jazyk).
  2. Poté vás ihned spojí s tlumočníkem či tlumočnicí vybraného jazyka.
  3. Tlumočníka stručně informujte o své situaci, nastavte na svém telefonu hlasitý odposlech a začněte jednání.

Telefonické tlumočení MyInterpreter.cz pomáhá pohodlně překonat jazykovou překážku v nenadálých situacích lidem, kteří nehovoří českým jazykem. Telefonické tlumočení vás nejenom stojí méně než klasické tlumočení, ale je vám okamžitě dostupné, kdekoliv máte u sebe mobilní telefon.


logo

Využijte telefonického tlumočníka co nejlépe


 

Nezapomeňte, že jste to vy, kdo vede jednání.

 

Tlumočník je pouze zprostředkovatelem komunikace a stará se o to, abyste si s druhou stranou porozuměli a aby nedocházelo k nedorozuměním.

 

Připravili jsme pro vás několik rad a tipů, které vám pomohou vést jednání efektivně a bez problémů:

 

  • Před vytočením telefonního čísla pro spojení s tlumočníkem si ověřte, jak se aktivuje funkce hlasitého odposlechu na vašem telefonu. Vyzkoušejte si, že vše funguje. Hlasitý odposlech budete potřebovat, aby s tlumočníkem mohla komunikovat i druhá strana.
  • Po spojení s tlumočníkem ho stručně seznamte se svojí situací. Představte se, uveďte zemi svého původu a vysvětlete, kde se právě nacházíte, jaký je problém a o čem budete jednat.
  • Poté si nastavte na telefonu hlasitý odposlech a ověřte, zda vás tlumočník dobře slyší.
  • Mluvte jasně a stručně. Snažte se vyhnout složitým obratům a konstrukcím.
  • Aby vám tlumočník mohl pomoci co nejlépe komunikovat, dělejte v rozhovoru časté pauzy. V případě potřeby dovolte tlumočníkovi, aby vás nebo vaši protistranu přerušil.
  • Respektujte nezávislost a nestrannost tlumočníka, jsou to etické zásady jeho povolání.
  • Pro hovory z veřejné pevné sítě společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a. s. je maximální délka jednotlivého hovoru omezena na 60 minut. Poté bude hovor ukončen.

Co je komunitní tlumočení?


Komunitní tlumočení umožňuje česky nemluvícím lidem v České republice úplný a rovný přístup během jednání s poskytovateli veřejných služeb.

Tlumočníci jsou profesionálové


 

  • Žijí trvale v České republice.
  • Mají dlouholetou zkušenost s komunitním tlumočením.
  • Neustále na sobě pracují a zlepšují své tlumočnické dovednosti.
  • Velmi dobře se orientují v politickém, kulturním a ekonomickém prostředí České republiky a zemí tlumočeného jazyka.
  • Zachovávají naprostou mlčenlivost o obsahu vašeho jednání.
  • Jsou vám k dispozici na telefonu každý pracovní den od 8:00 do 17:00 hod.

Diskrétnost a mlčenlivost tlumočníka je samozřejmostí


 

Nemusíte se obávat, že by tlumočník zneužil nebo předal dál informace, které se dozví od vás či od druhé strany.

 

Každý náš tlumočník má povinnost zachovávat mlčenlivost. Nesmí předat nebo zpřístupnit informace, které se dozvěděl během tlumočení.

 

Tlumočník je profesionál a jako takovému mu nepřísluší soudit vás ani vaši situaci.

 

Tlumočník nemá právo tlumočené situace komentovat a nesmí také šířit informace o zúčastněných osobách, o obsahu, průběhu, cíli a výsledku jednání.

 

Všichni naši tlumočníci uzavřeli s naší společností písemné smlouvy o spolupráci, ve kterých se zavazují k mlčenlivosti vyplývající z výkonu jejich práce a k dodržování etického kodexu tlumočníka.

Spojte se s tlumočníkem teď hned

Cena volání je 15 Kč bez DPH za každou započatou minutu.

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. více informací

V nastavení souborů cookie na těchto webových stránkách je zvoleno „povolit soubory cookie“, abyste si mohli jejich prohlížení užít co nejlépe. Jestliže budete dále používat tyto webové stránky, aniž byste změnili nastavení souborů cookie, nebo kliknete na tlačítko „Přijmout“ níže, vyjadříte tak svůj souhlas s tímto nastavením.

Zavřít